fbpx
Чай нового уровня

Условия возврата

ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЛИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Интернет-магазин производит возврат и обмен купленного товара согласно действующему законодательству РФ. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей». Любой возврат и обмен товара необходимо предварительно согласовать с Интернет-магазином по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

В случае надлежащего качества товара, возврату или обмену подлежат только непродовольственные товары, приобретенные покупателем в интернет-магазине. Продовольственный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

1.1 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.
1.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При возврате товара надлежащего качества, расходы на доставку Покупателя Продавцом не возвращаются.
1.3 Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
- замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар;
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
1.4 В денежную сумму, подлежащую возврату покупателю, в случае возврата им товара ненадлежащего качества также входит и стоимость доставки, если покупатель оплачивал доставку некачественного товара.

Возврат и обмен товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления в виде посылки на указанный Продавцом адрес, либо возвращается Покупателем в пункт самовывоза. Обмен товара возможен только при наличии соответствующего товара на складе Продавца.
1.5 Обратная пересылка товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, Продавец обязуется возместить эти расходы не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого товара на склад Продавца.
1.6 При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж.
1.7 Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ
Заявления рассматриваются в течение 3-х суток с момента обращения. Возврат осуществляется наличными и банковской картой, в зависимости от способа оплаты товара. Для возврата товара напишите на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.